Reisen werden heute nicht mehr nur noch im Reisebüro in der Stadt gebucht, online buchen ist genauso Trend wie online shoppen. Aber was muss ein gutes Reiseportal bieten? Zunächst ist es sicher hilfreich, wenn sich ein Reiseportal auf eine bestimmte Form von Reisen spezialisiert und zu diesen auch ein reichliches Angebot bieten kann. Weiterhin sollte ein Reiseportal ausführliche Beschreibungen mit Bildern anbieten und wenn möglich auch die Umgebung ein wenig erläutern können. Eine persönliche Kontaktaufnahme mit Hotels oder Pensionen ist sicherlich ebenfalls hilfreich, wenn Fragen auftauchen die online nicht beantwortet werden können. Ein Newsletter und eine übersichtliche Suchfunktion sind sicherlich Kunden bindend. Zudem muss das Portal auf jeden Fall übersichtlich gestaltet sein, umständliche Navigationen sollten vermieden werden. Kleine Aufmerksamkeiten wie beispielsweise ein kostenloses Gewinnspiel verlocken den Besucher zum erneuten Wiederkommen und sind ein Anreiz. Eine persönliche „Ecke“ wie zum Beispiel eine Merkliste sind ebenfalls sehr hilfreich. Denn wenn man sich nicht direkt entscheiden kann und am nächsten Tag wieder kommt, findet man die herausgesuchten Angebote schneller wieder und braucht nicht erneut zu suchen. Nutzt man zum Beispiel die Suchfunktion mit den Suchbegriffen „ Last Minute Angebote Südtirol “, dann sollte nach Möglichkeit auch nur die entsprechenden Angebote aufgelistet werden. Dies erleichtert die Auswahl ungemein. Werbefreiheit sollte Voraussetzung sein, denn wer mit seinen Kunden Geld verdienen möchte, sollte diesen zumindest den Komfort bieten, sich nicht mit lästigen Pop Up Fenstern oder blinkenden Leuchtschriften herum zu ärgern. Sollte Werbung eingebracht sein, dann mindestens Themen verwandt. Waschmittel Werbung auf einem Reiseportal wirkt leicht lächerlich. Möchte ein Online Reiseportal so gesehen Konkurrenz zu den örtlichen Reisebüros sein, dann muss es schon mit einem entsprechenden Komfort aufwarten. Denn die persönliche Beratung immerhin fehlt und muss dementsprechend ausgeglichen werden.
Immerhin bietet online Reisen buchen den Komfort der Unabhängigkeit, egal zu welcher Tageszeit, man kann gemütlich vom Sofa aus in allen Angeboten stöbern und sich ganz in Ruhe für eines entscheiden. Und fällt heute eben keine Entscheidung, dann muss man am nächsten Tag nicht noch mal loslaufen, sondern erneut einfach online stöbern.