Zum Glück wechselt man als typischer Internet User ja nicht jeden Tag seinen DSL Provider, aber in der Situation sind sicherlich schon die meisten von uns gewesen. Wie ist der DSL Wechsel denn bei Ihnen gelaufen? Hat wirklich alles reibungslos geklappt? Super – herzlichen Glückwunsch! Leider ist das aber bei Weitem nicht immer der Fall. Man hört und liest es ja oft genug in den Medien: Die Schaltung des DSL Anschlusses hat sich verzögert. Und das ist noch der harmlosere Fall. Häufig steht der Verbraucher plötzlich komplett ohne DSL und Festnetzanschluss da, dass ist, wie sich jeder vorstellen kann, alles andere als lustig. Was können Sie als DSL Wechsler also tun, um den Providerwechsel so unproblematisch wie nur irgend möglich zu erleben? Achten Sie bei der Wahl des neuen DSL Providers auf jeden Fall darauf, dass er einen so genannten DSL Wechsler-Service anbietet. Aber einen solchen Service bietet längst nicht jeder der zahlreichen deutschen DSL Onlineprovider an, daher trennt sich hier die Spreu vom Weizen. Der neue DSL Provider ist dann für die Kündigung Ihres alten DSL Anschlusses verantwortlich, ebenso dafür dass der DSL Anschluss, evtl. inklusive der Rufnummern, rüber geholt wird. Für alle beim Wechsel auftretenden Fragen und Probleme wenden Sie sich an den neuen DSL Provider – er ist Ihr Ansprechpartner und Sie haben mit dem DSL Wechsel nichts zu tun. Sollten dennoch Probleme beim Wechsel auftreten wäre eine kostenlose Hotline für Kundenfragen von Vorteil. Also eine weitere Option, die bei der Wahl des neuen DSL Providers nicht komplett außer Acht gelassen werden sollte. Abschließend noch ein Hinweis, falls es wirklich mal hart auf hart kommen sollte: Der Kunde hat ein Sonderkündigungsrecht, wenn er Monate nach der DSL Bestellung immer noch keinen DSL Anschluss erhalten hat. Weiterführende Informationen hierzu bekommen Sie bei den Verbraucherzentralen oder auf einem der übersichtlichen DSL Portalen.