Versandapotheken erfreuen sich immer größerer Beliebtheit in Deutschland und können immer mehr Kunden für sich gewinnen. Neben der einfachen und bequemen Art der Bestellung bieten Versandapotheken im Internet eben auch den großen Vorteil, dass man keine unerwünschten Zuhörer hat. Obwohl alles über das Internet läuft, sind die Daten der Kunden sicher. Bei der Bestellung muss natürlich jeder Kunde einige persönliche Daten angeben wie Name und Adresse. Die Versandapotheken verschlüsseln diese Daten sofort und übertragen sie dann in verschlüsselter Form. Wem es allerdings lieber ist, ein beratendes Gespräch von Angesicht zu Angesicht zu führen, der wird wohl weiter in die Apotheke vor Ort gehen. Doch auch Versandapotheken bieten einen umfassenden Service und stellen für ihre Kunden Beratungshotlines und E Mail Adressen mit Ansprechpartnern zur Verfügung. Wie in der Apotheke vor Ort auch arbeiten hier nur Fachangestellte, nämlich ausgebildete Apotheke rund pharmazeutisch technische Angestellte. So können die Kunden sicher sein, dass sie auch bei Versandapotheken fachmännisch und ausführlich beraten werden.
Versandapotheken waren in Deutschland lange Zeit umstritten und bis vor wenigen Jahren sogar verboten. Doch im Ausland nahm die Zahl der Versandapotheken immer stärker zu und seit 2004 gibt es sie auch in Deutschland. Apotheken müssen sich ebenso wie alle anderen Einzelhandelsgeschäfte auf die veränderten Bedürfnisse und Gewohnheiten ihrer Kunden einstellen und dazu gehört eben auch der Handel über das Internet. Die Versandapotheken in Deutschland sind an sehr strenge Auflagen seitens des Gesetzgebers gebunden. So dürfen nur öffentliche Apotheken solche Versandapotheken betreiben. Desweiteren ist dafür eine behördliche Zulassung vonnöten. Die geltenden Vorschriften für den Apothekenbetrieb müssen auch von den Versandapotheken beachtet und eingehalten werden. Versandapotheken müssen ihren Kunden ein Vollsortiment bieten und unterliegen dem Kontrahierungsverbot. Sehr wichtig ist auch, dass die Versandapotheken über ein Qualitätssicherungssystem für den Versandvorgang verfügen und dieser auch wirklich ordnungsgemäß abläuft. Die Beratung der Patienten ist auch Pflicht.